一、私域流量池

目标是提升离店客户回流门店的概率。100位客户离开门店后，只有10位会再次光临和有80位会再次光临差别还是蛮大的。

客户首次通过门店点单会被引导关注公众号，客户关注了公众号后，离店后依然会收到每月4次+的信息触达。如果再加入门店群，更会有无次数限制的触达，极大的增强了门店和离店后客户的粘性。

漏斗越往下走，人群是更精准的，越精准的人群，运营起来LTV提升效果也就会越明显。

二、私域组织模型
 

总部和门店分别的职责，以及通过用户的哪些数据来监督效果。
门店端执行要轻，对总部的策略考验就会更高。

三、私域策略探索
 

这个直播案例很典型，目标并不是直接转化，而是让用户了解“xx产品为什么好喝？”，用品鉴会的方式来提升大家对于这款产品的认知。购买环节又回到了社群，形成了完整闭环。

达到的效果：社群活跃度提升，新品购买率提升（用户更愿意尝试新品），直播带来新流量（视频号直播推荐流量）。

*这个案例探索的是一个长期可持续复用的模型，而不是一次性买卖，是非常私域运营思维的一个体现。

四、私域项目发展里程碑时间轴

 

前半年属于0-1阶段。7-12月属于1-100阶段。2022年1月到达标准化运营阶段。

2021年1-3月：先通过运营少量忠实粉丝沉淀社群运营SOP；同时完善系统产品。
2021年4-6月：找出试点门店试用社群运营SOP，总部培训赋能，跑通总部+门店共同运营模式；建立数据监控体系，指导策略迭代。

2021年7-12月：跑通新品首发模型；建立区域核心KOC粉丝群（用户被养成，用户更加“主动”）；门店+总部联合运营模式探索（门店被养成，门店更加“主动”）。

2022年1月至今：全国标准化运营

这个从0-1，1-100，到标准化运营阶段非常具有参考意义，可以明确每个阶段的重点战略，有节奏的完成私域的布局。